{"id":247,"date":"2026-03-19T06:20:08","date_gmt":"2026-03-19T05:20:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palomano.com\/clermontferrand\/?page_id=247"},"modified":"2026-03-19T06:29:08","modified_gmt":"2026-03-19T05:29:08","slug":"elementor-page-247","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.palomano.com\/clermontferrand\/?page_id=247","title":{"rendered":"Elementor Page #247"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"247\" class=\"elementor elementor-247\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9991356 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9991356\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a95e7d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a95e7d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d5a01f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7d5a01f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15cf2f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15cf2f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acdb93f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"acdb93f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16eccc6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16eccc6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-397bc41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"397bc41\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1ycqdp7\" data-start=\"317\" data-end=\"386\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE, DE R\u00c9SERVATION ET DE PARTICIPATION<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"387\" data-end=\"415\"><strong data-start=\"387\" data-end=\"415\">En vigueur au 10\/10\/2025<\/strong><\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"417\" data-end=\"420\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"omyqve\" data-start=\"422\" data-end=\"447\">1. Champ d\u2019application<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"449\" data-end=\"1078\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, de r\u00e9servation et de participation (les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des Produits et Prestations fournis par la soci\u00e9t\u00e9 PALOMANO, l\u2019une de ses filiales ou les soci\u00e9t\u00e9s ind\u00e9pendantes franchis\u00e9es du r\u00e9seau PALOMANO (\u00ab PALOMANO \u00bb) et propos\u00e9s \u00e0 la vente \u00e0 la client\u00e8le individuelle (le(s) \u00ab Client(s) \u00bb) sur le site internet <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.palomano.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"822\" data-end=\"838\">www.palomano.com<\/a> (le \u00ab Site \u00bb) et au sein de l\u2019un des Parcs de jeux et d\u2019activit\u00e9s pour enfants du r\u00e9seau PALOMANO (le(s) \u00ab Parc(s) \u00bb), ainsi que par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019institutions (CSE, accueils de loisirs, \u00e9coles, etc.), selon les Prestations concern\u00e9es.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1080\" data-end=\"1319\">Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le mot \u00ab Client \u00bb d\u00e9signe toute personne majeure, y compris agissant \u00e0 titre professionnel, r\u00e9servant ou passant une commande \u00e0 distance sur le Site ou par t\u00e9l\u00e9phone et\/ou au sein de l\u2019un des Parcs.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1321\" data-end=\"1440\">Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont applicables \u00e0 tout Produit command\u00e9 et\/ou \u00e0 toute Prestation r\u00e9serv\u00e9e aupr\u00e8s de PALOMANO.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"1442\" data-end=\"1445\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"12r4pye\" data-start=\"1447\" data-end=\"1475\">2. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1477\" data-end=\"1687\">Toute commande et\/ou r\u00e9servation de Produit(s) ou Prestation(s) figurant sur le Site et\/ou propos\u00e9(s) au sein de l\u2019un des Parcs implique l\u2019acceptation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales par le Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1689\" data-end=\"1998\">La soci\u00e9t\u00e9 PALOMANO, dont les coordonn\u00e9es figurent sur la page \u00ab Mentions l\u00e9gales \u00bb du Site, se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 une r\u00e9servation ou une vente sont celles en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation\/commande.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2000\" data-end=\"2046\">Le Site mentionne les informations suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2048\" data-end=\"2630\"><li data-section-id=\"q4fdgs\" data-start=\"2048\" data-end=\"2219\"><p data-start=\"2050\" data-end=\"2219\">l\u2019identification de la soci\u00e9t\u00e9 PALOMANO, l\u2019exploitant du Site : PALOMANO Clermont-Ferrand &#8211; SAS PTGKV : Siren 988 433 587 &#8211; 12 rue de l\u2019Emin\u00e9e &#8211; 63000 Clermont-Ferrand ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1144tbj\" data-start=\"2220\" data-end=\"2332\"><p data-start=\"2222\" data-end=\"2332\">l\u2019identification de la soci\u00e9t\u00e9 : SAS PTGKV : Siren 988 433 587 &#8211; 12 rue de l\u2019Emin\u00e9e &#8211; 63000 Clermont-Ferrand ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1ar832y\" data-start=\"2333\" data-end=\"2423\"><p data-start=\"2335\" data-end=\"2423\">la pr\u00e9sentation des caract\u00e9ristiques essentielles des Produits et Prestations propos\u00e9s ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"tpicar\" data-start=\"2424\" data-end=\"2500\"><p data-start=\"2426\" data-end=\"2500\">l\u2019indication en euros (TTC) du prix des Produits et Prestations propos\u00e9s ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"7v21e0\" data-start=\"2501\" data-end=\"2630\"><p data-start=\"2503\" data-end=\"2630\">l\u2019indication des modalit\u00e9s de r\u00e9servation, de commande, de paiement et de participation aux Prestations propos\u00e9es par PALOMANO.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2632\" data-end=\"2696\">L\u2019ensemble de ces informations est pr\u00e9sent\u00e9 en langue fran\u00e7aise.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2698\" data-end=\"2823\">Le Client d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"2825\" data-end=\"2828\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1jcraoi\" data-start=\"2830\" data-end=\"2882\">3. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de r\u00e9servation<\/h1><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"nnpnuq\" data-start=\"2884\" data-end=\"2912\">3.1 Ouverture d\u2019un compte<\/h2><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"ohwhv7\" data-start=\"2914\" data-end=\"2956\">3.1.1 Ouverture d\u2019un compte individuel<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2958\" data-end=\"3054\">Tout achat ou r\u00e9servation sur le Site implique la cr\u00e9ation d\u2019un \u00ab espace membre \u00bb par le Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"3056\" data-end=\"3246\">Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un seul et unique \u00ab espace membre \u00bb qui lui est exclusivement r\u00e9serv\u00e9. Le Client doit y renseigner des identifiants (login et mot de passe) personnels et confidentiels.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"3248\" data-end=\"3549\">Le Client est seul et enti\u00e8rement responsable de l\u2019utilisation et de la conservation de ses identifiants. Il s\u2019engage en cons\u00e9quence \u00e0 prendre toute mesure pour en assurer la parfaite s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 et \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers, sous quelque forme et \u00e0 quelque titre que ce soit.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"3551\" data-end=\"3826\">En cas de perte ou de vol d\u2019un ou de plusieurs de ses identifiants, le Client est seul responsable des cons\u00e9quences dommageables qui pourraient en r\u00e9sulter et doit en cons\u00e9quence prendre contact, dans les plus brefs d\u00e9lais, avec PALOMANO afin de proc\u00e9der \u00e0 leur modification.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"2jbxk1\" data-start=\"3828\" data-end=\"3881\">3.1.2 Ouverture d\u2019une boutique priv\u00e9e par les CSE<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"3883\" data-end=\"4045\">Toute r\u00e9servation par un CSE sur le Site implique la cr\u00e9ation d\u2019une boutique priv\u00e9e qui constitue une plateforme de revente de Billetterie individuelle exclusive.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"4047\" data-end=\"4209\">Sur simple demande aupr\u00e8s du Parc PALOMANO concern\u00e9, le CSE pourra obtenir gratuitement la cr\u00e9ation d\u2019un \u00ab espace membre \u00bb afin de commander lui-m\u00eame ses billets.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"4211\" data-end=\"4395\">Le CSE b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un seul et unique \u00ab espace membre \u00bb qui lui est exclusivement r\u00e9serv\u00e9. Le CSE doit y renseigner des identifiants (login et mot de passe) personnels et confidentiels.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"4397\" data-end=\"4695\">Le CSE est seul et enti\u00e8rement responsable de l\u2019utilisation et de la conservation de ses identifiants. Il s\u2019engage en cons\u00e9quence \u00e0 prendre toute mesure pour en assurer la parfaite s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 et \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers, sous quelque forme et \u00e0 quelque titre que ce soit.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"4697\" data-end=\"4969\">En cas de perte ou de vol d\u2019un ou de plusieurs de ses identifiants, le CSE est seul responsable des cons\u00e9quences dommageables qui pourraient en r\u00e9sulter et doit en cons\u00e9quence prendre contact, dans les plus brefs d\u00e9lais, avec PALOMANO afin de proc\u00e9der \u00e0 leur modification.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"4971\" data-end=\"4974\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1flx9nw\" data-start=\"4976\" data-end=\"4999\">3.2 Prix \u2013 R\u00e8glement<\/h2><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"10ttdc5\" data-start=\"5001\" data-end=\"5015\">3.2.1 Prix<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"5017\" data-end=\"5340\">Les prix sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA 10,00 %). Ils sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer \u00e0 tout moment jusqu\u2019\u00e0 la date de commande et\/ou de r\u00e9servation du Client. PALOMANO informera le Client du prix total de la commande et\/ou de la r\u00e9servation avant que celle-ci ne soit d\u00e9finitivement valid\u00e9e par le Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"5342\" data-end=\"5623\">Des prix sp\u00e9cifiques s\u2019appliquent pour les enfants \u00e2g\u00e9s de 1 \u00e0 10 ans inclus \u00e0 la date de la r\u00e9servation. Les entr\u00e9es sont gratuites pour les enfants de moins de 1 an au moment de la r\u00e9alisation de la Prestation. Leur participation doit \u00eatre mentionn\u00e9e au moment de la r\u00e9servation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"5625\" data-end=\"5863\">Lors de la r\u00e9servation, il sera demand\u00e9 au Client de fournir la date de naissance des enfants participants \u00e0 la Prestation. Des pi\u00e8ces justificatives pourront \u00eatre demand\u00e9es au Client lors de sa r\u00e9servation, ou de son entr\u00e9e dans le Parc.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"55so8j\" data-start=\"5865\" data-end=\"5884\">3.2.2 R\u00e8glement<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"5886\" data-end=\"6176\">Le montant total de la r\u00e9servation\/commande est d\u00fb d\u00e8s sa validation, \u00e0 l\u2019exception de la Prestation \u00ab Anniversaires \u00bb, d\u2019une privatisation d\u2019un Parc ou d\u2019une partie d\u2019un Parc PALOMANO et des entr\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es par une institution dont les conditions de r\u00e8glement sont ci-dessous d\u00e9taill\u00e9es.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"6178\" data-end=\"6448\">Le Client peut r\u00e9gler sa r\u00e9servation\/commande par ch\u00e8que bancaire \u00e0 l\u2019ordre de PTGKV, par carte bancaire, par compensation avec un avoir d\u00e9livr\u00e9 par PALOMANO, ou avec une carte cadeau \u00e9mise \u00e0 son b\u00e9n\u00e9fice. Les institutions peuvent \u00e9galement r\u00e9gler via le portail Chorus.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"6450\" data-end=\"6570\">Les commandes\/r\u00e9servations pass\u00e9es par Internet ou par t\u00e9l\u00e9phone doivent obligatoirement \u00eatre pay\u00e9es par carte bancaire.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"6572\" data-end=\"6778\">Le paiement par carte bancaire s\u2019effectue sur la base des donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le Client lors de sa r\u00e9servation\/commande, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019un syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 a \u00e9t\u00e9 mis en place sur le Site.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"6780\" data-end=\"7148\">Les seize chiffres de la carte bancaire du Client, le type de carte (VISA, Mastercard&#8230;), la date d&rsquo;expiration, le nom du propri\u00e9taire de la carte ainsi que les trois derniers chiffres du cryptogramme au verso de celle-ci lui seront demand\u00e9s. Une fois renseign\u00e9s, un code lui sera envoy\u00e9 par sa banque ou une validation lui sera demand\u00e9e sur son application bancaire.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"7150\" data-end=\"7324\">Directement sur le Site, le paiement s\u00e9curis\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions du syst\u00e8me de paiement SSL et selon les modalit\u00e9s techniques particuli\u00e8res de sa banque.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"7326\" data-end=\"7466\">N\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9e comme lib\u00e9ratoire, la remise d&rsquo;un num\u00e9ro de carte bancaire tant que l&rsquo;accord du centre de paiement n&rsquo;est pas intervenu.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"7468\" data-end=\"7604\">Dans le cas o\u00f9 l&rsquo;autorisation de paiement serait refus\u00e9e par la banque du Client, la r\u00e9servation ou la commande serait de fait invalide.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"7606\" data-end=\"8011\">Suite \u00e0 la transaction, un justificatif de paiement sera adress\u00e9 par courriel au Client \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 son \u00ab espace membre \u00bb. Seules les r\u00e9servations et\/ou commandes dont le r\u00e8glement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 sont consid\u00e9r\u00e9es comme fermes. En cons\u00e9quence, une r\u00e9servation\/commande ne peut \u00eatre valid\u00e9e d\u00e9finitivement qu\u2019apr\u00e8s complet r\u00e8glement et acceptation du paiement par la banque du Client.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"8013\" data-end=\"8016\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"e0j7zi\" data-start=\"8018\" data-end=\"8105\">3.3 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des Palo-Pass et des cartes cadeaux et de fid\u00e9lit\u00e9<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"8107\" data-end=\"8130\">PALOMANO met en vente :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"8132\" data-end=\"8702\"><li data-section-id=\"cip4kh\" data-start=\"8132\" data-end=\"8289\"><p data-start=\"8134\" data-end=\"8289\">des cartes cadeaux offrant acc\u00e8s \u00e0 un Parc PALOMANO. Une carte cadeau est valable pour une dur\u00e9e d\u2019un an \u00e0 partir de la date de validation de la commande ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"jq71w7\" data-start=\"8290\" data-end=\"8501\"><p data-start=\"8292\" data-end=\"8501\">des cartes de fid\u00e9lit\u00e9 \u00ab Duo Famille \u00bb incluant 5 entr\u00e9es pour enfants et 5 entr\u00e9es pour adultes. Une carte de fid\u00e9lit\u00e9 est valable pour une dur\u00e9e de six mois \u00e0 partir de la date de validation de la commande ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1ouklrd\" data-start=\"8502\" data-end=\"8702\"><p data-start=\"8504\" data-end=\"8702\">des Palo-Pass offrant un acc\u00e8s illimit\u00e9 (aux jours et heures d\u2019ouverture du Parc concern\u00e9) pour un adulte et un enfant pendant une dur\u00e9e de six mois \u00e0 partir de la date de validation de la commande.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"8704\" data-end=\"9006\">Les Palo-Pass, cartes cadeaux ou de fid\u00e9lit\u00e9 sont d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s, sous forme d\u2019un code compos\u00e9 de chiffres et de lettres et envoy\u00e9s par courriel \u00e9lectronique au b\u00e9n\u00e9ficiaire. Le Client peut acheter des cartes cadeaux pour son propre compte ou pour offrir \u00e0 une personne physique ou morale de son choix.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"9008\" data-end=\"9280\">Les Palo-Pass, cartes cadeaux ou de fid\u00e9lit\u00e9 sont valables dans le Parc PALOMANO d\u00e9sign\u00e9 par le Client lors de son achat. Les b\u00e9n\u00e9ficiaires des Palo-Pass, et des cartes cadeaux ou de fid\u00e9lit\u00e9 devront r\u00e9server leur(s) entr\u00e9e(s) durant les dur\u00e9es de validit\u00e9 susmentionn\u00e9es.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"9282\" data-end=\"9514\">Aucune prolongation n\u2019est possible. Si aucune Prestation n\u2019est r\u00e9serv\u00e9e durant la p\u00e9riode de validit\u00e9, les Palo-Pass, et les cartes cadeaux ou de fid\u00e9lit\u00e9 seront d\u00e9finitivement perdus et ne pourront pas \u00eatre consomm\u00e9s ou rembours\u00e9s.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"9516\" data-end=\"9707\">Le Client s\u2019engage \u00e0 acheter le Palo-Pass ou la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 pour son usage priv\u00e9, et \u00e0 ne pas le\/la revendre \u00e0 titre personnel et on\u00e9reux, \u00e0 toute personne physique ou morale.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"9709\" data-end=\"10092\">Toute commercialisation de Palo-Pass, ou de cartes cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 PALOMANO, en dehors du cadre d\u00e9fini aux pr\u00e9sentes ou au sein d\u2019un Parc PALOMANO, est strictement interdite. Ainsi, PALOMANO d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dysfonctionnement, pour quelque raison que ce soit, des Palo-Pass ou des cartes cadeau(x) ou de fid\u00e9lit\u00e9 vendus en violation de cette interdiction.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10094\" data-end=\"10345\">Les Palo-Pass et les cartes cadeau(x) ou de fid\u00e9lit\u00e9 achet\u00e9s \u00e0 un tiers, personne physique ou morale, en dehors du Site ou d\u2019un Parc PALOMANO, pourront \u00eatre valablement refus\u00e9s, sans que la responsabilit\u00e9 de PALOMANO ne puisse \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"17ndhy0\" data-start=\"10347\" data-end=\"10378\">3.3.1 Modalit\u00e9s de commande<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10380\" data-end=\"10643\">Les commandes de Palo-Pass et de carte(s) cadeau(x) ou de fid\u00e9lit\u00e9 peuvent \u00eatre effectu\u00e9es soit sur le Site Internet <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.palomano.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"10497\" data-end=\"10513\">www.palomano.com<\/a>, soit aupr\u00e8s de PALOMANO, sur place ou par t\u00e9l\u00e9phone. Il est fortement recommand\u00e9 de privil\u00e9gier un achat en ligne, ou sur place.<\/p><h4 style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10645\" data-end=\"10675\">3.3.1.1 Commande en ligne<\/h4><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10677\" data-end=\"10721\">Les commandes sont enregistr\u00e9es sur le Site.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10723\" data-end=\"10777\">Celles-ci s\u2019effectuent selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"10779\" data-end=\"12161\"><li data-section-id=\"6c60mj\" data-start=\"10779\" data-end=\"10895\"><p data-start=\"10781\" data-end=\"10895\">s\u00e9lection par le Client du Parc PALOMANO dans lequel le Palo-Pass ou la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 sera utilis\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1hphrhy\" data-start=\"10896\" data-end=\"11143\"><p data-start=\"10898\" data-end=\"11143\">s\u00e9lection par le Client du ou des Produit(s) qu\u2019il souhaite commander. Pour proc\u00e9der \u00e0 sa s\u00e9lection, le Client a acc\u00e8s de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible aux caract\u00e9ristiques essentielles et au prix du ou des Produit(s) pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"lrnfqg\" data-start=\"11144\" data-end=\"11210\"><p data-start=\"11146\" data-end=\"11210\">s\u00e9lection par le Client de la quantit\u00e9 souhait\u00e9e de Produit(s) ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"tnsfju\" data-start=\"11211\" data-end=\"11292\"><p data-start=\"11213\" data-end=\"11292\">validation par le Client de son choix en cliquant sur le bouton \u00ab confirmer \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"imale2\" data-start=\"11293\" data-end=\"11549\"><p data-start=\"11295\" data-end=\"11549\">renseignement par le Client des coordonn\u00e9es de son \u00ab espace membre \u00bb ou, s\u2019il ne dispose pas d\u2019un tel espace, d\u2019un formulaire \u00e9lectronique de cr\u00e9ation d\u2019un compte dans lequel il pr\u00e9cise son identification (nom, pr\u00e9nom, t\u00e9l\u00e9phone, adresse, e-mail, etc.) ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1xwjoag\" data-start=\"11550\" data-end=\"11891\"><p data-start=\"11552\" data-end=\"11891\">pr\u00e9sentation d\u2019un r\u00e9capitulatif reprenant le Parc s\u00e9lectionn\u00e9, les donn\u00e9es fournies par le Client ainsi que le d\u00e9tail de la commande (d\u00e9tail du ou des Produit(s) \/ prix \/ quantit\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9e), afin que le Client puisse proc\u00e9der \u00e0 toute v\u00e9rification utile et correction des \u00e9ventuelles erreurs sur le formulaire \u00e9lectronique de commande ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1amnbzm\" data-start=\"11892\" data-end=\"12060\"><p data-start=\"11894\" data-end=\"12060\">acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site par le Client et validation du formulaire de commande par le Client ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1sihy7g\" data-start=\"12061\" data-end=\"12161\"><p data-start=\"12063\" data-end=\"12161\">renseignement des coordonn\u00e9es de sa carte bancaire par le Client sur le site de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"12163\" data-end=\"12284\">Le contrat est form\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du processus de commande d\u00e8s qu\u2019un num\u00e9ro de commande a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et adress\u00e9 au Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"12286\" data-end=\"12592\">Toute commande donnera lieu \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un courriel de confirmation \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00ab espace membre \u00bb du Client faisant appara\u00eetre les caract\u00e9ristiques principales de la commande et comportant en pi\u00e8ce jointe le(s) Palo-Pass ou la ou les carte(s) cadeau(x) ou de fid\u00e9lit\u00e9 command\u00e9(s).<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"12594\" data-end=\"13039\">Il appartient au Client de v\u00e9rifier \u00e0 r\u00e9ception que les \u00e9l\u00e9ments contenus dans ce courriel de confirmation sont conformes \u00e0 sa commande et de signaler imm\u00e9diatement toute anomalie aupr\u00e8s de PALOMANO en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab Service Client \u2013 Traitement des r\u00e9clamations \u2013 M\u00e9diation \u00bb. Il est \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 notifier toute absence de r\u00e9ception d\u2019un courriel de confirmation dans les cinq jours suivants la commande.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"13041\" data-end=\"13366\">Lors d\u2019une commande d\u2019une carte cadeau, PALOMANO s\u2019engage \u00e0 l\u2019envoyer par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique communiqu\u00e9e par le Client ainsi qu\u2019\u00e0 la date qu\u2019il aura choisie en cas d\u2019envoi diff\u00e9r\u00e9. Le Client est responsable de communiquer l\u2019adresse \u00e9lectronique exacte \u00e0 laquelle la carte cadeau doit \u00eatre envoy\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"13368\" data-end=\"13678\">D\u00e8s r\u00e9ception de la carte cadeau sur la bo\u00eete de r\u00e9ception du b\u00e9n\u00e9ficiaire de la carte, ce dernier sera pr\u00e9sum\u00e9 \u00eatre le d\u00e9tenteur l\u00e9gitime de la carte cadeau. \u00c0 ce titre, toute r\u00e9servation r\u00e9alis\u00e9e avec la carte cadeau re\u00e7ue sera pr\u00e9sum\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 faite sous la responsabilit\u00e9 du d\u00e9tenteur de la carte cadeau.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"13680\" data-end=\"13843\">Aucun Palo-Pass, ni aucune carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 ne sera remplac\u00e9e en cas de perte, de vol ou de fin de validit\u00e9 et ne pourra faire l\u2019objet d\u2019une opposition.<\/p><h4 style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"13845\" data-end=\"13910\">3.3.1.2 Commande r\u00e9alis\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou au sein d\u2019un Parc<\/h4><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"13912\" data-end=\"14052\">Le Client peut aussi commander par t\u00e9l\u00e9phone (voir num\u00e9ro sur Google \u2013 Palomano Clermont-Ferrand) ou directement au sein d\u2019un Parc PALOMANO.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"14054\" data-end=\"14111\">La commande sera r\u00e9alis\u00e9e dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"14113\" data-end=\"14768\"><li data-section-id=\"24xonz\" data-start=\"14113\" data-end=\"14682\"><p data-start=\"14115\" data-end=\"14682\"><strong data-start=\"14115\" data-end=\"14132\">par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : la commande sera r\u00e9alis\u00e9e dans les m\u00eames conditions qu\u2019\u00e0 l\u2019article 3.3.1.1, l\u2019op\u00e9rateur PALOMANO se chargeant de renseigner les informations directement communiqu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone par le Client. Le Client recevra un lien de paiement adress\u00e9 par PALOMANO et devra renseigner les coordonn\u00e9es de sa carte bancaire sur le site de paiement s\u00e9curis\u00e9. Le contrat est form\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du processus de commande d\u00e8s qu\u2019un num\u00e9ro de commande a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et adress\u00e9 au Client ; le Palo-Pass, la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 lui sera communiqu\u00e9 par courriel ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1yt4m45\" data-start=\"14683\" data-end=\"14768\"><p data-start=\"14685\" data-end=\"14768\"><strong data-start=\"14685\" data-end=\"14715\">au sein d\u2019un Parc PALOMANO<\/strong> : la commande sera r\u00e9alis\u00e9e directement au comptoir.<\/p><\/li><\/ul><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1n7ykjd\" data-start=\"14770\" data-end=\"14825\">3.3.2 Utilisation des cartes cadeaux ou de fid\u00e9lit\u00e9<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"14827\" data-end=\"15090\">L\u2019utilisation d\u2019une carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 requiert une pr\u00e9-r\u00e9servation obligatoire pour la date de visite choisie. Aucun acc\u00e8s ne sera accord\u00e9 en l\u2019absence de pr\u00e9sentation d\u2019une entr\u00e9e valide pour le jour indiqu\u00e9 accompagnant la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"15092\" data-end=\"15187\">Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de la carte pourra effectuer sa pr\u00e9-r\u00e9servation dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"15189\" data-end=\"15514\"><li data-section-id=\"1n7neyd\" data-start=\"15189\" data-end=\"15249\"><p data-start=\"15191\" data-end=\"15249\">se rendre sur le site internet <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.palomano.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"15222\" data-end=\"15247\">https:\/\/www.palomano.com\/<\/a> ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"c685qf\" data-start=\"15250\" data-end=\"15318\"><p data-start=\"15252\" data-end=\"15318\">s\u00e9lectionner le Parc concern\u00e9 par la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1qrt94v\" data-start=\"15319\" data-end=\"15440\"><p data-start=\"15321\" data-end=\"15440\">s\u00e9lectionner \u00ab Entr\u00e9e au Parc Famille \u00bb puis le nombre d\u2019enfants et adultes et les date(s) et horaire(s) de son choix ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1rbvbrt\" data-start=\"15441\" data-end=\"15514\"><p data-start=\"15443\" data-end=\"15514\">entrer le code de la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 au moment du paiement.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"15516\" data-end=\"15717\">Les articles \u00ab annulation et modification de la Prestation par PALOMANO \u00bb et \u00ab report et modification par le Client \u00bb ci-dessous sont applicables en cas d\u2019utilisation d\u2019une carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"10816dm\" data-start=\"15719\" data-end=\"15754\">3.3.3 Utilisation des Palo-Pass<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"15756\" data-end=\"16074\">L\u2019usage du Palo-Pass est strictement personnel au b\u00e9n\u00e9ficiaire du Palo-Pass. Le Palo-Pass n\u2019est ni transmissible, ni remboursable. Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 pourra \u00eatre demand\u00e9e lors de chaque utilisation du Palo-Pass afin de v\u00e9rifier l&rsquo;identit\u00e9 du b\u00e9n\u00e9ficiaire et garantir ainsi l\u2019usage strictement personnel du Palo-Pass.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"16076\" data-end=\"16343\">L\u2019utilisation d\u2019un Palo-Pass requiert une pr\u00e9-r\u00e9servation obligatoire pour la date de visite choisie via une \u00ab entr\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e \u00bb. Aucun acc\u00e8s ne sera accord\u00e9 en l\u2019absence de pr\u00e9sentation d\u2019une \u00ab entr\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e \u00bb valide pour le jour indiqu\u00e9 accompagnant le Palo-Pass.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"16345\" data-end=\"16441\">Le b\u00e9n\u00e9ficiaire du Palo-Pass pourra effectuer sa pr\u00e9-r\u00e9servation dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"16443\" data-end=\"16676\"><li data-section-id=\"1rh3ven\" data-start=\"16443\" data-end=\"16499\"><p data-start=\"16445\" data-end=\"16499\">aller sur le site internet <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.palomano.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"16472\" data-end=\"16497\">https:\/\/www.palomano.com\/<\/a> ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1y705su\" data-start=\"16500\" data-end=\"16533\"><p data-start=\"16502\" data-end=\"16533\">s\u00e9lectionner le Parc concern\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"ohuial\" data-start=\"16534\" data-end=\"16578\"><p data-start=\"16536\" data-end=\"16578\">s\u00e9lectionner \u00ab R\u00e9server entr\u00e9e au Parc \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"s4vj6c\" data-start=\"16579\" data-end=\"16622\"><p data-start=\"16581\" data-end=\"16622\">s\u00e9lectionner deux \u00ab Entr\u00e9es pr\u00e9pay\u00e9es \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"a9q4wk\" data-start=\"16623\" data-end=\"16676\"><p data-start=\"16625\" data-end=\"16676\">ajouter dans les notes qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un Palo-Pass.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"16678\" data-end=\"16819\">Les pr\u00e9-r\u00e9servations \u00e0 partir d\u2019un Palo-Pass seront limit\u00e9es par jour \u00e0 une entr\u00e9e pour un adulte et pour l\u2019enfant b\u00e9n\u00e9ficiaire du Palo-Pass.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"16821\" data-end=\"17003\">Les articles \u00ab annulation et modification de la Prestation par PALOMANO \u00bb et \u00ab report et modification par le Client \u00bb ci-dessous sont applicables en cas d\u2019utilisation d\u2019un Palo-Pass.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"17005\" data-end=\"17008\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1voinyd\" data-start=\"17010\" data-end=\"17034\">3.4 Garanties l\u00e9gales<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"17036\" data-end=\"17272\">PALOMANO est tenue, vis-\u00e0-vis des Clients particuliers, par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour les biens, les contenus num\u00e9riques et les services num\u00e9riques en application des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"17274\" data-end=\"17506\">PALOMANO est \u00e9galement tenue, vis-\u00e0-vis de l\u2019ensemble des Clients (particuliers et professionnels), par la garantie relative aux d\u00e9fauts de la chose vendue, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 \u00e0 1648 et 2232 du Code civil.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"17508\" data-end=\"17744\">La vente de Palo-Pass et de cartes cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s constituant un cas de vente de contenus num\u00e9riques, les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 sont rappel\u00e9es dans l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous :<\/p><blockquote style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"17746\" data-end=\"21034\"><p data-start=\"17748\" data-end=\"18110\">Le consommateur a droit \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de conformit\u00e9 durant un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p><p data-start=\"18117\" data-end=\"18308\">La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation de fournir toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique durant deux ans.<\/p><p data-start=\"18315\" data-end=\"18538\">La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique sans retard injustifi\u00e9 suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui.<\/p><p data-start=\"18545\" data-end=\"19438\">Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix en conservant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre renoncement au contenu num\u00e9rique ou au service num\u00e9rique, si :<br data-start=\"18797\" data-end=\"18800\" \/>1\u00b0 Le professionnel refuse de mettre le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 ;<br data-start=\"18899\" data-end=\"18902\" \/>2\u00b0 La mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique est retard\u00e9e de mani\u00e8re injustifi\u00e9e ;<br data-start=\"19011\" data-end=\"19014\" \/>3\u00b0 La mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique ne peut intervenir sans frais impos\u00e9s au consommateur ;<br data-start=\"19141\" data-end=\"19144\" \/>4\u00b0 La mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur ;<br data-start=\"19272\" data-end=\"19275\" \/>5\u00b0 La non-conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du professionnel rest\u00e9e infructueuse.<\/p><p data-start=\"19445\" data-end=\"19793\">Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique au pr\u00e9alable.<\/p><p data-start=\"19800\" data-end=\"19961\">Dans les cas o\u00f9 le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur, le consommateur n&rsquo;a droit \u00e0 l&rsquo;annulation du contrat que si le contrat ne pr\u00e9voit pas le paiement d&rsquo;un prix.<\/p><p data-start=\"19968\" data-end=\"20209\">Toute p\u00e9riode d&rsquo;indisponibilit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique en vue de sa remise en conformit\u00e9 suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu&rsquo;\u00e0 la fourniture du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique de nouveau conforme.<\/p><p data-start=\"20216\" data-end=\"20323\">Ces droits r\u00e9sultent de l&rsquo;application des articles L. 224-25-1 \u00e0 L. 224-25-31 du Code de la consommation.<\/p><p data-start=\"20330\" data-end=\"20620\">Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d&rsquo;un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 10 % du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).<\/p><p data-start=\"20627\" data-end=\"21034\">Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est conserv\u00e9, ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre renonciation au contenu num\u00e9rique ou au service num\u00e9rique.<\/p><\/blockquote><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"21036\" data-end=\"21598\">Lorsqu\u2019il agit en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client qui b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir, peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbts pr\u00e9vues par l\u2019article L. 217-0 du Code de la consommation. Le Client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 durant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du bien. La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de toute \u00e9ventuelle garantie commerciale qui pourrait \u00eatre consentie.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"21600\" data-end=\"21865\">Le Client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l\u2019article 1641 du Code civil et peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code civil.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"21867\" data-end=\"22153\">Toute r\u00e9clamation au titre de ces garanties doit \u00eatre effectu\u00e9e par le Client aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 PTGKV, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 12 RUE DE L\u2019EMIN\u00c9E, 63000 CLERMONT-FERRAND, en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab Service Client &#8211; Traitement des r\u00e9clamations &#8211; M\u00e9diation \u00bb.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"22155\" data-end=\"22471\">Le Client devra sp\u00e9cifier \u00e0 PALOMANO les difficult\u00e9s ou dysfonctionnements rencontr\u00e9s sur le Produit ou les Produits concern\u00e9(s). Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ou des vices cach\u00e9s, tout Produit doit \u00eatre, au pr\u00e9alable, soumis au service client PALOMANO, dont l\u2019accord est indispensable.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"22473\" data-end=\"22543\">Toute demande d\u2019exercice de la garantie l\u00e9gale doit \u00eatre accompagn\u00e9e :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"22545\" data-end=\"22844\"><li data-section-id=\"19jpanv\" data-start=\"22545\" data-end=\"22725\"><p data-start=\"22547\" data-end=\"22725\">d\u2019une copie de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du titulaire de la r\u00e9servation afin que PALOMANO puisse v\u00e9rifier que l\u2019auteur de la demande est bien la personne concern\u00e9e par la r\u00e9clamation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1pdi2ie\" data-start=\"22726\" data-end=\"22811\"><p data-start=\"22728\" data-end=\"22811\">du relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire afin que PALOMANO puisse effectuer le remboursement ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1lihm10\" data-start=\"22812\" data-end=\"22844\"><p data-start=\"22814\" data-end=\"22844\">d\u2019un justificatif de commande.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"22846\" data-end=\"23020\">En cas de constat de la d\u00e9fectuosit\u00e9 ou de la non-conformit\u00e9 du Produit par le service client PALOMANO, PALOMANO remboursera au Client le prix du ou des Produits concern\u00e9(s).<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"23022\" data-end=\"23025\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"qvtk48\" data-start=\"23027\" data-end=\"23069\">3.5 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23071\" data-end=\"23146\">PALOMANO propose les types d\u2019entr\u00e9es suivantes au sein des Parcs PALOMANO :<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"s7bdtu\" data-start=\"23148\" data-end=\"23180\">3.5.1 Entr\u00e9e au Parc famille<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23182\" data-end=\"23386\">Celle-ci permet au Client d\u2019acc\u00e9der pendant une dur\u00e9e de deux heures \u00e0 l\u2019ensemble des structures de jeux le jour de sa visite \u00e0 l&rsquo;exception des structures pour lesquelles un prix compl\u00e9mentaire est exig\u00e9.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23388\" data-end=\"23484\">Les adultes doivent obligatoirement prendre une entr\u00e9e. La pr\u00e9sence d&rsquo;un adulte est obligatoire.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"m43xrp\" data-start=\"23486\" data-end=\"23520\">3.5.2 Entr\u00e9e \u00ab Anniversaires \u00bb<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23522\" data-end=\"23669\">Celle-ci permet au Client d\u2019acc\u00e9der pendant une dur\u00e9e de deux heures et demie \u00e0 l\u2019ensemble des structures de jeux le jour de sa visite comme suit :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23671\" data-end=\"23915\"><li data-section-id=\"og6od9\" data-start=\"23671\" data-end=\"23744\"><p data-start=\"23673\" data-end=\"23744\">2 heures d\u2019acc\u00e8s au Parc aupr\u00e8s duquel la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1c9d8um\" data-start=\"23745\" data-end=\"23915\"><p data-start=\"23747\" data-end=\"23915\">30 minutes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 une salle privative consacr\u00e9e aux anniversaires. PALOMANO contactera le Client une semaine avant le Jour J pour lui communiquer le cr\u00e9neau horaire.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"23917\" data-end=\"24187\">Le Client et son groupe sont encadr\u00e9s par un animateur pour enfant pendant toute la dur\u00e9e de la Prestation. \u00c0 partir de 12 enfants, deux animateurs seront pr\u00e9sents pour encadrer le groupe. La pr\u00e9sence d\u2019un adulte est obligatoire pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019anniversaire.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"24189\" data-end=\"24295\">Les enfants participants \u00e0 la Prestation \u00ab Anniversaires \u00bb devront obligatoirement avoir au minimum 3 ans.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"24297\" data-end=\"24550\">L\u2019entr\u00e9e \u00ab Anniversaires \u00bb comprend l\u2019entr\u00e9e de deux adultes accompagnants. Si un ou plusieurs adultes suppl\u00e9mentaires souhaitent participer \u00e0 cette Prestation, ils devront chacun r\u00e9server une entr\u00e9e adulte (dans la limite de 5 adultes suppl\u00e9mentaires).<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"24552\" data-end=\"24770\">Cette Prestation est propos\u00e9e selon deux formules : go\u00fbter compris ou non compris. La participation de 8 enfants minimum est n\u00e9cessaire pour r\u00e9server cette Prestation. Le nombre de participants est limit\u00e9 \u00e0 17 enfants.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1vwwnma\" data-start=\"24772\" data-end=\"24814\">3.5.3 Entr\u00e9e \u00ab Assistante maternelle \u00bb<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"24816\" data-end=\"25098\">Celle-ci permet au Client d\u2019acc\u00e9der pendant une dur\u00e9e de deux heures \u00e0 l\u2019ensemble du Parc. L&rsquo;assistante maternelle doit obligatoirement disposer d\u2019une entr\u00e9e. Cette Prestation est uniquement propos\u00e9e les mardis, mercredis et vendredis (2 cr\u00e9neaux le matin, 3 cr\u00e9neaux l\u2019apr\u00e8s-midi).<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"15se6sb\" data-start=\"25100\" data-end=\"25123\">3.5.4 Privatisation<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"25125\" data-end=\"25326\">PALOMANO propose \u00e9galement de privatiser un Parc ou une partie d\u2019un Parc PALOMANO. Le contenu, les date(s), horaire(s) et prix de la Prestation sont pr\u00e9sent\u00e9s sur devis apr\u00e8s discussion avec le Client.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"25328\" data-end=\"25331\" \/><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1k5o4wn\" data-start=\"25333\" data-end=\"25364\">3.6 Modalit\u00e9s de r\u00e9servation<\/h2><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"yr2w1w\" data-start=\"25366\" data-end=\"25396\">3.6.1 R\u00e9servation en ligne<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"25398\" data-end=\"25911\">Les r\u00e9servations de Prestations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es soit sur le Site Internet <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.palomano.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"25480\" data-end=\"25496\">www.palomano.com<\/a> soit aupr\u00e8s de PALOMANO par t\u00e9l\u00e9phone ou sur place au sein d\u2019un Parc PALOMANO, sauf s\u2019agissant de la r\u00e9servation d\u2019entr\u00e9es par une institution (\u00e9coles, accueils de loisirs, associations, etc.) \u00e0 l\u2019exclusion des CSE. Ces Prestations feront l\u2019objet d\u2019un devis personnalis\u00e9 dans les conditions d\u00e9taill\u00e9es au point 3.6.4.2. En toute hypoth\u00e8se, il est fortement recommand\u00e9 de privil\u00e9gier un achat en ligne ou sur place.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"25913\" data-end=\"25977\">Les r\u00e9servations de Prestation(s) sont enregistr\u00e9es sur le Site.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"25979\" data-end=\"26033\">Celles-ci s\u2019effectuent selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"26035\" data-end=\"27456\"><li data-section-id=\"1pvpvgu\" data-start=\"26035\" data-end=\"26100\"><p data-start=\"26037\" data-end=\"26100\">s\u00e9lection du Parc PALOMANO dans lequel l\u2019entr\u00e9e sera utilis\u00e9e ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"19vq7uk\" data-start=\"26101\" data-end=\"26362\"><p data-start=\"26103\" data-end=\"26362\">s\u00e9lection par le Client de la ou des Prestation(s) qu\u2019il souhaite r\u00e9server. Pour proc\u00e9der \u00e0 sa s\u00e9lection, le Client a acc\u00e8s de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible aux caract\u00e9ristiques essentielles et au prix de la ou des Prestation(s) pr\u00e9sent\u00e9e(s) sur le Site ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"udfca9\" data-start=\"26363\" data-end=\"26466\"><p data-start=\"26365\" data-end=\"26466\">s\u00e9lection par le Client du nombre de participants et du cr\u00e9neau (jour et horaire) de sa r\u00e9servation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"ohixm\" data-start=\"26467\" data-end=\"26548\"><p data-start=\"26469\" data-end=\"26548\">validation de son choix par le Client en cliquant sur le bouton \u00ab confirmer \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"imale2\" data-start=\"26549\" data-end=\"26805\"><p data-start=\"26551\" data-end=\"26805\">renseignement par le Client des coordonn\u00e9es de son \u00ab espace membre \u00bb ou, s\u2019il ne dispose pas d\u2019un tel espace, d\u2019un formulaire \u00e9lectronique de cr\u00e9ation d\u2019un compte dans lequel il pr\u00e9cise son identification (nom, pr\u00e9nom, t\u00e9l\u00e9phone, adresse, e-mail, etc.) ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"5o9cje\" data-start=\"26806\" data-end=\"27183\"><p data-start=\"26808\" data-end=\"27183\">pr\u00e9sentation d\u2019un r\u00e9capitulatif reprenant le Parc s\u00e9lectionn\u00e9, les donn\u00e9es fournies par le Client ainsi que le d\u00e9tail de la r\u00e9servation (d\u00e9tail des Prestation(s) \/ prix \/ cr\u00e9neau horaire et nombre de participants s\u00e9lectionn\u00e9s), afin que le Client puisse proc\u00e9der \u00e0 toute v\u00e9rification utile et correction des \u00e9ventuelles erreurs sur le formulaire \u00e9lectronique de r\u00e9servation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"lxw11g\" data-start=\"27184\" data-end=\"27355\"><p data-start=\"27186\" data-end=\"27355\">acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site par le Client et validation du formulaire de r\u00e9servation par le Client ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1sihy7g\" data-start=\"27356\" data-end=\"27456\"><p data-start=\"27358\" data-end=\"27456\">renseignement des coordonn\u00e9es de sa carte bancaire par le Client sur le site de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"27458\" data-end=\"27616\">La r\u00e9servation est valid\u00e9e, et le contrat est form\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du processus de r\u00e9servation d\u00e8s qu\u2019un num\u00e9ro de r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et adress\u00e9 au Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"27618\" data-end=\"27922\">Toute r\u00e9servation des Prestations est soumise \u00e0 disponibilit\u00e9 et, sauf indication contraire, peut \u00eatre effectu\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 l\u2019heure du cr\u00e9neau s\u00e9lectionn\u00e9, sauf s\u2019agissant de la Prestation \u00ab Anniversaires \u00bb dont la r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e au minimum 10 jours avant la date du d\u00e9but de la Prestation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"27924\" data-end=\"28599\">Toute r\u00e9servation donnera lieu \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un courriel de confirmation \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00ab espace membre \u00bb du Client faisant appara\u00eetre les caract\u00e9ristiques principales de la r\u00e9servation et comportant un \u00ab code barre \u00bb. Il appartient au Client de v\u00e9rifier \u00e0 r\u00e9ception que les \u00e9l\u00e9ments contenus dans ce courriel de confirmation sont conformes \u00e0 sa demande et de signaler imm\u00e9diatement toute anomalie aupr\u00e8s de PALOMANO en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab Service client &#8211; Traitement des r\u00e9clamations \u00bb. Il est \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 notifier toute absence de r\u00e9ception d\u2019un courriel de confirmation dans les cinq jours suivants la r\u00e9servation.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1mkbym3\" data-start=\"28601\" data-end=\"28666\">3.6.2 R\u00e9servation r\u00e9alis\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou au sein d\u2019un Parc<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"28668\" data-end=\"28782\">Le Client peut aussi r\u00e9server par t\u00e9l\u00e9phone au (voir num\u00e9ro sur Google) ou directement au sein d\u2019un Parc PALOMANO.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"28784\" data-end=\"28844\">La r\u00e9servation sera r\u00e9alis\u00e9e dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"28846\" data-end=\"29470\"><li data-section-id=\"14gt1rn\" data-start=\"28846\" data-end=\"29381\"><p data-start=\"28848\" data-end=\"29381\"><strong data-start=\"28848\" data-end=\"28865\">par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : la r\u00e9servation sera r\u00e9alis\u00e9e dans les m\u00eames conditions qu\u2019\u00e0 l\u2019article 3.6.1, l\u2019op\u00e9rateur PALOMANO se chargeant de renseigner les informations directement communiqu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone par le Client. Le Client recevra un lien de paiement adress\u00e9 par PALOMANO et devra renseigner les coordonn\u00e9es de sa carte bancaire sur le site de paiement s\u00e9curis\u00e9. Le contrat est form\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du processus de commande d\u00e8s qu\u2019un num\u00e9ro de commande a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et adress\u00e9 au Client ; l\u2019entr\u00e9e lui sera communiqu\u00e9e par courriel ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1x23wrn\" data-start=\"29382\" data-end=\"29470\"><p data-start=\"29384\" data-end=\"29470\"><strong data-start=\"29384\" data-end=\"29414\">au sein d\u2019un Parc PALOMANO<\/strong> : la r\u00e9servation sera r\u00e9alis\u00e9e directement au comptoir.<\/p><\/li><\/ul><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1ev50f6\" data-start=\"29472\" data-end=\"29541\">3.6.3 Annulation et\/ou modification de la Prestation par PALOMANO<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"29543\" data-end=\"29796\">En cas de modification de calendrier, ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9, PALOMANO s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9venir le Client au plus t\u00f4t par t\u00e9l\u00e9phone et\/ou par courriel, selon les informations renseign\u00e9es dans son \u00ab espace membre \u00bb, et \u00e0 proposer une date de remplacement.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"29798\" data-end=\"30123\">En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 temporaire ou d\u00e9finitive d\u2019une Prestation pr\u00e9vue dans la r\u00e9servation, PALOMANO s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9venir le Client au plus t\u00f4t par t\u00e9l\u00e9phone et\/ou par courriel, selon les informations renseign\u00e9es dans son \u00ab espace membre \u00bb, et \u00e0 proposer soit une date de remplacement, soit un avoir, soit un remboursement.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"obfg81\" data-start=\"30125\" data-end=\"30191\">3.6.4 Report et\/ou modification de la Prestation par le Client<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"30193\" data-end=\"30489\">Une fois la r\u00e9servation valid\u00e9e, elle n\u2019est plus modifiable, ni reportable sauf accord du Parc aupr\u00e8s duquel la Prestation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e. Si le Client ne se pr\u00e9sente pas le jour J \u00e0 son heure de r\u00e9servation, la r\u00e9servation sera d\u00e9finitivement perdue. PALOMANO ne proc\u00e8dera \u00e0 aucun remboursement.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"30491\" data-end=\"30851\">Par exception, si la r\u00e9servation est annul\u00e9e par le Client au moins deux heures avant la date et l\u2019heure pr\u00e9vues, la r\u00e9servation pourra \u00eatre transform\u00e9e en avoir valable pendant une dur\u00e9e d\u2019un an dans le Parc concern\u00e9. Seules les demandes d\u2019avoir effectu\u00e9es par le Client par courriel seront prises en compte. Les demandes seront trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24h.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"30853\" data-end=\"30950\">Les entr\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es via une institution ne sont ni \u00e9changeables, ni remboursables par PALOMANO.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"ptqzyq\" data-start=\"30952\" data-end=\"31008\">3.6.5 Conditions particuli\u00e8res pour les institutions<\/h3><h4 style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31010\" data-end=\"31067\">3.6.5.1 Conditions particuli\u00e8res applicables aux CSE<\/h4><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31069\" data-end=\"31210\">Les r\u00e9servations de Prestation(s) par un CSE peuvent uniquement \u00eatre effectu\u00e9es sur le Site Internet <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.palomano.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"31170\" data-end=\"31186\">www.palomano.com<\/a> via la boutique priv\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31212\" data-end=\"31347\">Les r\u00e9servations d\u2019entr\u00e9e(s) via la boutique priv\u00e9e peuvent se faire \u00e0 partir d\u2019un seul billet ou constituer des r\u00e9servations group\u00e9es.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31349\" data-end=\"31413\">Les r\u00e9servations de Prestation(s) sont enregistr\u00e9es sur le Site.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31415\" data-end=\"31469\">Celles-ci s\u2019effectuent selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"31471\" data-end=\"32808\"><li data-section-id=\"xpyf6y\" data-start=\"31471\" data-end=\"31550\"><p data-start=\"31473\" data-end=\"31550\">s\u00e9lection du Parc PALOMANO dans lequel le(s) billet(s) sera(ont) utilis\u00e9(s) ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"165owm4\" data-start=\"31551\" data-end=\"31806\"><p data-start=\"31553\" data-end=\"31806\">s\u00e9lection par le CSE de la ou des Prestation(s) qu\u2019il souhaite r\u00e9server. Pour proc\u00e9der \u00e0 sa s\u00e9lection, le CSE a acc\u00e8s de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible aux caract\u00e9ristiques essentielles et au prix de la ou des Prestation(s) pr\u00e9sent\u00e9e(s) sur le Site ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1lczcf6\" data-start=\"31807\" data-end=\"31875\"><p data-start=\"31809\" data-end=\"31875\">s\u00e9lection par le CSE du nombre de participants de sa r\u00e9servation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1ebv92u\" data-start=\"31876\" data-end=\"31954\"><p data-start=\"31878\" data-end=\"31954\">validation de son choix par le CSE en cliquant sur le bouton \u00ab confirmer \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1m4xgb5\" data-start=\"31955\" data-end=\"32024\"><p data-start=\"31957\" data-end=\"32024\">renseignement par le CSE des coordonn\u00e9es de son \u00ab espace membre \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1f0fodd\" data-start=\"32025\" data-end=\"32381\"><p data-start=\"32027\" data-end=\"32381\">pr\u00e9sentation d\u2019un r\u00e9capitulatif reprenant le Parc s\u00e9lectionn\u00e9, les donn\u00e9es fournies par le CSE ainsi que le d\u00e9tail de la r\u00e9servation (d\u00e9tail des Prestation(s) \/ prix \/ nombre de Prestation(s) s\u00e9lectionn\u00e9e(s)), afin que le CSE puisse proc\u00e9der \u00e0 toute v\u00e9rification utile et correction des \u00e9ventuelles erreurs sur le formulaire \u00e9lectronique de r\u00e9servation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"zr6odg\" data-start=\"32382\" data-end=\"32547\"><p data-start=\"32384\" data-end=\"32547\">acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site par le CSE et validation du formulaire de r\u00e9servation par le CSE ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1pa5goq\" data-start=\"32548\" data-end=\"32808\"><p data-start=\"32550\" data-end=\"32808\">envoi par PALOMANO sur l\u2019adresse \u00e9lectronique du CSE d\u2019un courriel r\u00e9capitulatif reprenant le Parc s\u00e9lectionn\u00e9, les donn\u00e9es fournies par le CSE ainsi que le d\u00e9tail de la r\u00e9servation (d\u00e9tail des Prestation(s) \/ prix \/ nombre de Prestation(s) s\u00e9lectionn\u00e9e(s)).<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"32810\" data-end=\"33001\">Outre un paiement en ligne via la boutique priv\u00e9e, le CSE pourra r\u00e9gler par virement. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le CSE disposera d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours pour r\u00e9gler la facture \u00e0 compter de sa r\u00e9ception.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"33003\" data-end=\"33270\">Tout retard de paiement donnera lieu \u00e0 la facturation d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard correspondant \u00e0 trois fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Tous les frais que PALOMANO serait amen\u00e9e \u00e0 supporter au titre du recouvrement des sommes restant dues seront \u00e0 la charge du CSE.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"33272\" data-end=\"33388\">Les billets r\u00e9serv\u00e9s via un CSE ne sont pas dat\u00e9s. La date limite de validit\u00e9 des billets r\u00e9serv\u00e9s est de 365 jours.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"33390\" data-end=\"33689\">L\u2019utilisation d\u2019un billet r\u00e9serv\u00e9 via un CSE requiert une pr\u00e9-r\u00e9servation obligatoire pour la date de visite choisie via une \u00ab entr\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e \u00bb. Aucun acc\u00e8s ne sera accord\u00e9 en l\u2019absence de pr\u00e9sentation d\u2019une \u00ab entr\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e \u00bb valide pour le jour indiqu\u00e9 accompagnant le billet r\u00e9serv\u00e9 via un CSE.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"33691\" data-end=\"33803\">Le b\u00e9n\u00e9ficiaire du billet r\u00e9serv\u00e9 via un CSE pourra effectuer sa pr\u00e9-r\u00e9servation dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"33805\" data-end=\"34053\"><li data-section-id=\"1jjpzh1\" data-start=\"33805\" data-end=\"33865\"><p data-start=\"33807\" data-end=\"33865\">se rendre sur le Site internet <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.palomano.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"33838\" data-end=\"33863\">https:\/\/www.palomano.com\/<\/a> ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1y705su\" data-start=\"33866\" data-end=\"33899\"><p data-start=\"33868\" data-end=\"33899\">s\u00e9lectionner le Parc concern\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"ohuial\" data-start=\"33900\" data-end=\"33944\"><p data-start=\"33902\" data-end=\"33944\">s\u00e9lectionner \u00ab R\u00e9server entr\u00e9e au Parc \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"15mtn5k\" data-start=\"33945\" data-end=\"33983\"><p data-start=\"33947\" data-end=\"33983\">s\u00e9lectionner \u00ab Entr\u00e9es pr\u00e9pay\u00e9es \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"t1qq4w\" data-start=\"33984\" data-end=\"34053\"><p data-start=\"33986\" data-end=\"34053\">ajouter dans les notes qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un billet r\u00e9serv\u00e9 via un CSE.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"34055\" data-end=\"34252\">Les articles \u00ab annulation et modification de la Prestation par PALOMANO \u00bb et \u00ab report et modification par le Client \u00bb ci-dessus sont applicables en cas d\u2019utilisation d\u2019un billet r\u00e9serv\u00e9 via un CSE.<\/p><h4 style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"34254\" data-end=\"34377\">3.6.5.2 Conditions particuli\u00e8res applicables aux autres institutions (\u00e9coles, accueils de loisirs, associations, etc.)<\/h4><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"34379\" data-end=\"34620\">En cas de r\u00e9servation par une institution, la r\u00e9servation fera l\u2019objet d\u2019un devis personnalis\u00e9. Le contenu, les date(s), horaire(s) et prix de la Prestation sont pr\u00e9sent\u00e9s sur devis par PALOMANO apr\u00e8s discussion avec l\u2019institution concern\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"34622\" data-end=\"34920\">Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises \u00e0 l\u2019institution concern\u00e9e avant la passation de sa r\u00e9servation de la Prestation aupr\u00e8s de PALOMANO. Avant toute validation de r\u00e9servation, l\u2019institution concern\u00e9e devra, apr\u00e8s en avoir pris connaissance sous sa seule responsabilit\u00e9, les accepter sans r\u00e9serve.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"34922\" data-end=\"35240\">La r\u00e9servation est valid\u00e9e \u00e0 r\u00e9ception par PALOMANO, par courrier ou e-mail, des conditions g\u00e9n\u00e9rales et du devis d\u00fbment dat\u00e9s, paraph\u00e9s, sign\u00e9s par l\u2019institution concern\u00e9e et accompagn\u00e9s de la mention \u00ab bon pour accord \u00bb. Cette validation donnera lieu \u00e0 une confirmation \u00e9crite par PALOMANO \u00e0 l\u2019institution concern\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"35242\" data-end=\"35423\">PALOMANO se r\u00e9serve le droit de refuser une demande de r\u00e9servation tant que le contrat (devis et conditions g\u00e9n\u00e9rales) sign\u00e9 ne lui aura pas \u00e9t\u00e9 adress\u00e9 par l\u2019institution concern\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"35425\" data-end=\"35806\">L\u2019institution concern\u00e9e pourra r\u00e9gler la Prestation en ligne, selon les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019article 3.6.1, ou bien le jour de la Prestation, en carte bancaire, en esp\u00e8ces ou en ch\u00e8que. Elle pourra \u00e9galement r\u00e9gler par virement ou via le portail Chorus. L\u2019institution disposera le cas \u00e9ch\u00e9ant d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours pour r\u00e9gler la facture \u00e0 compter de la validation du contrat.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"35808\" data-end=\"36087\">Tout retard de paiement du solde donnera lieu \u00e0 la facturation d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard correspondant \u00e0 trois fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Tous les frais que PALOMANO serait amen\u00e9e \u00e0 supporter au titre du recouvrement des sommes restant dues seront \u00e0 la charge du Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"36089\" data-end=\"36343\">Pour la bonne organisation de l&rsquo;\u00e9tablissement, l\u2019institution est pri\u00e9e de se pr\u00e9senter au moins 10 minutes avant le d\u00e9but de l\u2019\u00e9v\u00e8nement. Les horaires ne pourront \u00eatre d\u00e9cal\u00e9s en cas de retard. En cas d&rsquo;absence, PALOMANO ne remboursera pas la Prestation.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"acca2l\" data-start=\"36345\" data-end=\"36448\">3.6.6 Conditions particuli\u00e8res en cas de privatisation d\u2019un Parc ou d\u2019une partie d\u2019un Parc PALOMANO<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"36450\" data-end=\"36681\">La privatisation d\u2019un Parc ou d\u2019une partie d\u2019un Parc PALOMANO fait l\u2019objet d\u2019un devis personnalis\u00e9. Le contenu, les date(s), horaire(s) et prix de la Prestation sont pr\u00e9sent\u00e9s sur devis par PALOMANO apr\u00e8s discussion avec le Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"36683\" data-end=\"36951\">Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au Client avant la passation de sa r\u00e9servation de la Prestation aupr\u00e8s de PALOMANO. Avant toute validation de r\u00e9servation, le Client devra, apr\u00e8s en avoir pris connaissance sous sa seule responsabilit\u00e9, les accepter sans r\u00e9serve.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"36953\" data-end=\"37289\">La r\u00e9servation est valid\u00e9e \u00e0 r\u00e9ception par PALOMANO, par courrier ou e-mail, des conditions g\u00e9n\u00e9rales et du devis d\u00fbment dat\u00e9s, paraph\u00e9s, sign\u00e9s par le Client et accompagn\u00e9s de la mention \u00ab bon pour accord \u00bb et d&rsquo;un acompte de 50 % du montant TTC du devis. Cette validation donnera lieu \u00e0 une confirmation \u00e9crite par PALOMANO au Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"37291\" data-end=\"37471\">PALOMANO se r\u00e9serve le droit de refuser une demande de r\u00e9servation tant que le contrat (devis et conditions g\u00e9n\u00e9rales) sign\u00e9 et l&rsquo;acompte ne lui ont pas \u00e9t\u00e9 adress\u00e9s par le Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"37473\" data-end=\"38150\">En cas d&rsquo;annulation au moins 30 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acompte sera rembours\u00e9 en int\u00e9gralit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, PALOMANO ne proc\u00e8dera \u00e0 aucun remboursement. Toutefois, en cas d&rsquo;annulation au moins 15 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acompte pourra \u00eatre transform\u00e9 en avoir valable sur une Prestation similaire \u00e0 celle \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9servation, et pendant une dur\u00e9e d\u2019un an dans le Parc concern\u00e9. L\u2019avoir \u00e9mis ne sera en aucun cas remboursable, et est incessible. Seules les demandes d\u2019avoir effectu\u00e9es par le Client par courriel adress\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique du Parc concern\u00e9 seront prises en compte. Les demandes seront trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24h.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"38152\" data-end=\"38210\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ou avoir ne sera \u00e9mis.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"38212\" data-end=\"38285\">Le solde du devis sera r\u00e9gl\u00e9 le jour J, en esp\u00e8ces ou par carte bancaire.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"38287\" data-end=\"38566\">Tout retard de paiement du solde donnera lieu \u00e0 la facturation d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard correspondant \u00e0 trois fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Tous les frais que PALOMANO serait amen\u00e9e \u00e0 supporter au titre du recouvrement des sommes restant dues seront \u00e0 la charge du Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"38568\" data-end=\"38821\">Pour la bonne organisation de l&rsquo;\u00e9tablissement, les Clients sont pri\u00e9s de se pr\u00e9senter au moins 10 minutes avant le d\u00e9but de l\u2019\u00e9v\u00e8nement. Les horaires ne pourront \u00eatre d\u00e9cal\u00e9s en cas de retard. En cas d&rsquo;absence, PALOMANO ne remboursera pas la Prestation.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1oifxov\" data-start=\"38823\" data-end=\"38903\">3.6.7 Conditions particuli\u00e8res applicables aux Prestations \u00ab Anniversaires \u00bb<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"38905\" data-end=\"39436\">Lors de la r\u00e9servation, le Client devra verser un acompte de 200 euros. Le solde sera r\u00e9gl\u00e9 le jour J, en esp\u00e8ces ou par carte bancaire, sur place en fonction du nombre d&rsquo;enfants pr\u00e9sents calcul\u00e9 comme suit : prix par enfant de la formule choisie, multipli\u00e9 par le nombre d\u2019enfants pr\u00e9sents dans la limite d\u2019un minimum de 8 enfants. Si le nombre d\u2019enfants est inf\u00e9rieur \u00e0 huit, le Client sera factur\u00e9 au moins 232 euros si la Prestation choisie ne comprend pas de go\u00fbter ou de 272 euros si la Prestation choisie comprend un go\u00fbter.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"39438\" data-end=\"39652\">En cas de modification \u00e0 la hausse du nombre de participants et\/ou en cas de modifications de la r\u00e9partition des participants (notamment r\u00e9partition adultes\/enfants), le montant du solde sera ajust\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"39654\" data-end=\"39959\">En cas de demande de modification \u00e0 la baisse du nombre d\u2019enfants participants r\u00e9alis\u00e9e moins de dix jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement et impliquant une participation de moins de 12 enfants, le montant du solde ne sera pas ajust\u00e9 en de\u00e7\u00e0 du minimum suivant : prix par enfant de la formule choisie, multipli\u00e9 par 12.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"39961\" data-end=\"40569\">En cas d&rsquo;annulation au moins 30 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acompte sera rembours\u00e9 en int\u00e9gralit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, PALOMANO ne proc\u00e8dera \u00e0 aucun remboursement. En cas d&rsquo;annulation au moins 15 jours avant la date de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019acompte pourra \u00eatre transform\u00e9 en avoir valable, pendant une dur\u00e9e d\u2019un an dans le Parc concern\u00e9, sur une Prestation similaire \u00e0 celle objet de la r\u00e9servation. L\u2019avoir \u00e9mis ne sera en aucun cas remboursable, et est incessible. Seules les demandes d\u2019avoir effectu\u00e9es par le Client par courriel seront prises en compte. Les demandes seront trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24h.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"40571\" data-end=\"40629\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ou avoir ne sera \u00e9mis.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"40631\" data-end=\"40910\">Tout retard de paiement du solde donnera lieu \u00e0 la facturation d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard correspondant \u00e0 trois fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Tous les frais que PALOMANO serait amen\u00e9e \u00e0 supporter au titre du recouvrement des sommes restant dues seront \u00e0 la charge du Client.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"40912\" data-end=\"41168\">Pour la bonne organisation de l&rsquo;\u00e9tablissement, les Clients sont pri\u00e9s de se pr\u00e9senter au moins 10 minutes avant le d\u00e9but de l&rsquo;anniversaire. Les horaires ne pourront \u00eatre d\u00e9cal\u00e9s en cas de retard. En cas d&rsquo;absence, PALOMANO ne remboursera pas la Prestation.<\/p><h3 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"7secvl\" data-start=\"41170\" data-end=\"41255\">3.6.8 Conditions particuli\u00e8res applicables aux personnes en situation de handicap<\/h3><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"41257\" data-end=\"41550\">L\u2019acc\u00e8s au Parc PALOMANO est gratuit pour les personnes en situation de handicap. L\u2019acc\u00e8s au Parc requiert une pr\u00e9-r\u00e9servation obligatoire pour la date et l\u2019heure de visite choisies. Aucun acc\u00e8s ne sera accord\u00e9 en l\u2019absence de pr\u00e9sentation d\u2019une entr\u00e9e valide pour le jour et l\u2019heure indiqu\u00e9s.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"41552\" data-end=\"41629\">Le Client pourra effectuer sa pr\u00e9-r\u00e9servation dans les conditions suivantes :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"41631\" data-end=\"41873\"><li data-section-id=\"1jjpzh1\" data-start=\"41631\" data-end=\"41691\"><p data-start=\"41633\" data-end=\"41691\">se rendre sur le Site internet <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.palomano.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"41664\" data-end=\"41689\">https:\/\/www.palomano.com\/<\/a> ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1y705su\" data-start=\"41692\" data-end=\"41725\"><p data-start=\"41694\" data-end=\"41725\">s\u00e9lectionner le Parc concern\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"ohuial\" data-start=\"41726\" data-end=\"41770\"><p data-start=\"41728\" data-end=\"41770\">s\u00e9lectionner \u00ab R\u00e9server entr\u00e9e au Parc \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"15mtn5k\" data-start=\"41771\" data-end=\"41809\"><p data-start=\"41773\" data-end=\"41809\">s\u00e9lectionner \u00ab Entr\u00e9es pr\u00e9pay\u00e9es \u00bb ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1rccxfz\" data-start=\"41810\" data-end=\"41873\"><p data-start=\"41812\" data-end=\"41873\">ajouter dans les notes \u00ab personne en situation de handicap \u00bb.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"41875\" data-end=\"41939\">Un justificatif pourra \u00eatre demand\u00e9 au moment d\u2019acc\u00e9der au Parc.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"41941\" data-end=\"42086\">Les articles \u00ab annulation et modification de la Prestation par PALOMANO \u00bb et \u00ab report et modification par le Client \u00bb ci-dessus sont applicables.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"42088\" data-end=\"42091\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1a6s8p0\" data-start=\"42093\" data-end=\"42135\">4. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de participation<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"42137\" data-end=\"42247\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de participation sont applicables \u00e0 l\u2019ensemble des Prestations fournies par PALOMANO.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1rtxl6t\" data-start=\"42249\" data-end=\"42296\">4.1 Modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s au(x) Parc(s) PALOMANO<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"42298\" data-end=\"42581\">Tout acc\u00e8s au(x) Parc(s) PALOMANO requiert la pr\u00e9sentation d\u2019une entr\u00e9e, d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e ou non, dat\u00e9e du jour et de l\u2019heure de la visite. Aucun acc\u00e8s ne sera accord\u00e9 en l\u2019absence de pr\u00e9sentation d\u2019une r\u00e9servation valide pour le jour et l\u2019heure indiqu\u00e9s accompagnant le titre d\u2019acc\u00e8s.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"42583\" data-end=\"42820\">Les entr\u00e9es d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es peuvent \u00eatre imprim\u00e9es sur l\u2019imprimante personnelle du Client. Il doit s\u2019assurer de disposer d\u2019une copie parfaite afin de pouvoir acc\u00e9der au Parc. \u00c0 d\u00e9faut, il pourra se voir refuser l\u2019acc\u00e8s au Parc.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"42822\" data-end=\"42968\">Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de s\u2019assurer que son(ses) entr\u00e9e(s) soi(en)t en bon \u00e9tat au moment de le(les) valider \u00e0 son arriv\u00e9e au Parc.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"42970\" data-end=\"43176\">En cas de perte, de vol ou d\u2019utilisation frauduleuse, notamment dans le cadre d\u2019une reproduction ill\u00e9gale d\u2019entr\u00e9e(s), aucun acc\u00e8s ne sera autoris\u00e9. Dans ce cas, PALOMANO ne proc\u00e9dera \u00e0 aucun remboursement.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"43178\" data-end=\"43516\">Il est strictement interdit de photocopier ou dupliquer une entr\u00e9e dans un Parc PALOMANO. Les entr\u00e9es ne sont valables qu\u2019une seule fois. Les entr\u00e9es qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es ne seront pas accept\u00e9es. En cas d&rsquo;utilisation ou de tentative d&rsquo;utilisation frauduleuse d\u2019une entr\u00e9e dans un Parc PALOMANO, ladite entr\u00e9e pourra \u00eatre confisqu\u00e9e.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"43518\" data-end=\"43655\">Lors de l\u2019entr\u00e9e dans le Parc, il pourra \u00eatre demand\u00e9 au Client de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 avec photographie en cours de validit\u00e9.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"11epbnx\" data-start=\"43657\" data-end=\"43692\">4.2 R\u00e9alisation de la Prestation<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"43694\" data-end=\"43805\">PALOMANO s\u2019engage \u00e0 d\u00e9livrer une Prestation conforme au contrat conclu lors de la validation de la r\u00e9servation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"43807\" data-end=\"43936\">Les Parcs sont d\u00e9crits le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible sur les diff\u00e9rents supports de communication PALOMANO, notamment sur le Site.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"43938\" data-end=\"44324\">Toutefois, en raison de travaux d\u2019entretien r\u00e9alis\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement, certains \u00e9quipements ou services propos\u00e9s peuvent \u00eatre temporairement ferm\u00e9s, supprim\u00e9s ou modifi\u00e9s apr\u00e8s publication des supports de communication. Les supports dynamiques, tels que le Site Internet, sont r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 les consulter pour disposer des informations les plus r\u00e9centes.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"44326\" data-end=\"44585\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que certains univers pourront ne pas \u00eatre propos\u00e9s dans tous les Parcs et\/ou pourront \u00eatre ferm\u00e9s, modifi\u00e9s, indisponibles ou supprim\u00e9s sans pr\u00e9avis et sans possibilit\u00e9 de solliciter une annulation de la Prestation ou une r\u00e9duction de son prix.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"44587\" data-end=\"44928\">Le Client et l\u2019ensemble des participants s\u2019engagent \u00e0 respecter l\u2019ensemble des consignes de s\u00e9curit\u00e9, de participation et d\u2019utilisation des structures de jeux en vigueur au sein des Parcs PALOMANO. Ils s\u2019engagent \u00e9galement \u00e0 respecter toutes les instructions et consignes communiqu\u00e9es par le personnel du Parc PALOMANO lors de la Prestation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"44930\" data-end=\"45192\">Lors de leur visite du Parc, ils s\u2019engagent \u00e0 adopter une attitude respectueuse et courtoise envers le personnel du Parc PALOMANO et la client\u00e8le pr\u00e9sente au sein du Parc et \u00e0 adopter un comportement appropri\u00e9 \u00e0 un lieu recevant un public jeune voire tr\u00e8s jeune.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45194\" data-end=\"45263\">\u00c0 cet \u00e9gard, il est strictement interdit au sein des Parcs PALOMANO :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45265\" data-end=\"45333\"><li data-section-id=\"4z67eo\" data-start=\"45265\" data-end=\"45291\"><p data-start=\"45267\" data-end=\"45291\">de fumer et de vapoter ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1uq9qcr\" data-start=\"45292\" data-end=\"45333\"><p data-start=\"45294\" data-end=\"45333\">d\u2019apporter et de consommer de l\u2019alcool.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45335\" data-end=\"45455\">Les animaux sont interdits. Aucun adulte non accompagn\u00e9 d\u2019enfant de 0 \u00e0 12 ans ne sera autoris\u00e9 \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer dans le Parc.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45457\" data-end=\"45541\">Le Client et les participants sont inform\u00e9s que toute sortie du Parc est d\u00e9finitive.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45543\" data-end=\"45642\">Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne, les chaussures ne sont pas autoris\u00e9es dans l&rsquo;ensemble du Parc PALOMANO.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"xhvnkg\" data-start=\"45644\" data-end=\"45675\">4.3 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45677\" data-end=\"45815\">Le contrat engage l\u2019ensemble des participants identifi\u00e9s sur la r\u00e9servation qui acceptent sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"45817\" data-end=\"46170\">Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019attitude du Client ou celle de l\u2019un des participants \u00e0 la visite serait susceptible de causer un pr\u00e9judice, un danger ou un trouble \u00e0 l\u2019un des employ\u00e9s PALOMANO, des sous-traitants, des agents, de la client\u00e8le ou du public en g\u00e9n\u00e9ral, PALOMANO se r\u00e9serve le droit \u00e0 sa seule discr\u00e9tion de mettre un terme \u00e0 la visite \u00e0 tout moment.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"46172\" data-end=\"46434\">Dans ce cas, le Client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement ou indemnisation au titre de cette cessation anticip\u00e9e. PALOMANO se r\u00e9serve le droit de lui r\u00e9clamer le remboursement des co\u00fbts r\u00e9sultant de cette attitude, que ce soit pour elle ou pour les tiers.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"46436\" data-end=\"46617\">Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de s\u2019assurer que l\u2019ensemble des participants, y compris les enfants, aient pris connaissance de ces conditions et obligations et les acceptent.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"46619\" data-end=\"46882\">Les enfants pr\u00e9sents au sein du Parc sont sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et la surveillance des adultes accompagnateurs. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, le nombre d&rsquo;accompagnants minimum obligatoire est de 1 adulte (c\u2019est-\u00e0-dire une personne majeure) pour 3 enfants.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"46884\" data-end=\"47251\">En cons\u00e9quence, PALOMANO d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9, en cas de dommage ou accident, en l\u2019absence d\u2019une surveillance appropri\u00e9e et d&rsquo;une utilisation des structures de jeux dans des conditions normales. Toute d\u00e9gradation faite aux structures par un enfant ou un adulte sera \u00e0 la charge du Client. PALOMANO se r\u00e9serve le droit de diligenter des poursuites judiciaires.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"47253\" data-end=\"47757\">En l\u2019absence d\u2019une surveillance appropri\u00e9e, PALOMANO d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 d&rsquo;un quelconque dommage qui surviendrait dans l\u2019un des Parcs et en particulier en cas de vol, perte ou d\u00e9t\u00e9rioration des affaires personnelles d\u00e9pos\u00e9es ou laiss\u00e9es par le Client ou les participants \u00e0 la Prestation dans l\u2019\u00e9tablissement. Les affaires personnelles demeurent sous la garde exclusive de leur propri\u00e9taire pendant toute la dur\u00e9e de la Prestation. Des casiers sous cl\u00e9s sont \u00e0 la disposition de tous les clients.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"2e8puc\" data-start=\"47759\" data-end=\"47826\">4.4 Informations pratiques pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"47828\" data-end=\"47991\">Pour leur s\u00e9curit\u00e9, les visiteurs en situation de handicap doivent \u00eatre accompagn\u00e9s au minimum d\u2019une personne, capable de les aider \u00e0 se d\u00e9placer en cas de besoin.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"47993\" data-end=\"48081\">Certaines Prestations propos\u00e9es par PALOMANO sont soumises \u00e0 des restrictions physiques.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"48083\" data-end=\"48393\">En toute hypoth\u00e8se, si l\u2019un des participants souffre de probl\u00e8mes de mobilit\u00e9, d\u2019un handicap ou requiert des soins ou fait l\u2019objet de besoins particuliers, le Client devra en informer PALOMANO avant d\u2019effectuer une commande ou une r\u00e9servation afin de d\u00e9terminer dans quelle mesure il est possible d\u2019y r\u00e9pondre.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"48395\" data-end=\"48525\">Dans certains cas, les demandes particuli\u00e8res pourront entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires qui seront alors communiqu\u00e9s au Client.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1yvwv6t\" data-start=\"48527\" data-end=\"48574\">4.5 \u00c9v\u00e8nements exceptionnels &#8211; Force majeure<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"48576\" data-end=\"49001\">PALOMANO pourra se d\u00e9gager de ses obligations ou en suspendre l&rsquo;ex\u00e9cution si elle se trouve dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 de les assumer du fait de la survenance pour une cause ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9 d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement exceptionnel, ou d&rsquo;un cas de force majeure, et notamment en cas de destruction totale ou partielle de l\u2019un des Parcs, gr\u00e8ve, r\u00e9quisition des lieux, attentats, inondations, coupures d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, d\u2019eau, de gaz, etc.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"49003\" data-end=\"49553\">Les parties conviennent qu&rsquo;en cas d&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter le contrat dans les conditions pr\u00e9vues et notamment aux dates initialement fix\u00e9es, en raison d\u2019une cause \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de PALOMANO, telle qu&rsquo;une annulation r\u00e9sultant de mesures sanitaires et\/ou administratives, PALOMANO s&rsquo;engage \u00e0 reporter la r\u00e9servation \u00e0 une date ult\u00e9rieure qui devra \u00eatre conjointement arr\u00eat\u00e9e dans le d\u00e9lai de 12 mois apr\u00e8s la date initialement pr\u00e9vue. \u00c0 d\u00e9faut, le Client perdra le droit de la r\u00e9servation et ne pourra obtenir aucun remboursement.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"49555\" data-end=\"49835\">Dans l&rsquo;\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 l&rsquo;une des parties se trouverait objectivement dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter le contrat, et en fournirait la preuve \u00e0 l&rsquo;autre, le contrat se trouverait r\u00e9sili\u00e9 sans que l&rsquo;une des parties ne soit tenue \u00e0 une quelconque r\u00e9paration \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de l&rsquo;autre partie.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"p1w59s\" data-start=\"49837\" data-end=\"49924\">4.6 Conditions particuli\u00e8res de participation en cas de Prestation \u00ab Anniversaires \u00bb<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"49926\" data-end=\"50173\">PALOMANO propose un service \u00ab Anniversaires \u00bb au sein des Parcs. Le Client et son groupe sont encadr\u00e9s par un ou plusieurs animateurs pour enfant pendant toute la dur\u00e9e de la Prestation en fonction du nombre d\u2019enfants participants \u00e0 la Prestation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"50175\" data-end=\"50249\">Les anniversaires sont pr\u00e9vus pour une dur\u00e9e de 2h30 r\u00e9partie comme suit :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"50251\" data-end=\"50580\"><li data-section-id=\"14iac82\" data-start=\"50251\" data-end=\"50325\"><p data-start=\"50253\" data-end=\"50325\">une heure d\u2019acc\u00e8s au Parc aupr\u00e8s duquel la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"twnwaj\" data-start=\"50326\" data-end=\"50497\"><p data-start=\"50328\" data-end=\"50497\">30 minutes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 une salle privative consacr\u00e9e aux anniversaires. PALOMANO contactera le Client une semaine avant le Jour J pour lui communiquer le cr\u00e9neau horaire ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"14451w5\" data-start=\"50498\" data-end=\"50580\"><p data-start=\"50500\" data-end=\"50580\">une nouvelle heure d\u2019acc\u00e8s au Parc aupr\u00e8s duquel la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"50582\" data-end=\"50670\">Outre l\u2019acc\u00e8s au Parc et \u00e0 une salle privative, PALOMANO fournit les services suivants :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"50672\" data-end=\"50995\"><li data-section-id=\"3w9dl2\" data-start=\"50672\" data-end=\"50751\"><p data-start=\"50674\" data-end=\"50751\">fourniture de vaisselle (assiettes, gobelets, nappes, couverts, serviettes) ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1jpz4ut\" data-start=\"50752\" data-end=\"50927\"><p data-start=\"50754\" data-end=\"50927\">fourniture de pochettes-surprises pour les enfants pr\u00e9sents comprenant : tote-bag surprise, gobelet r\u00e9utilisable, coloriage PALOMANO, ballon, crayons de couleur et bonbons ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"trcwp0\" data-start=\"50928\" data-end=\"50995\"><p data-start=\"50930\" data-end=\"50995\">fourniture d\u2019un go\u00fbter (en option) : g\u00e2teau, boissons et bonbons.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"50997\" data-end=\"51557\">En cas de r\u00e9servation d\u2019un anniversaire avec un go\u00fbter, le Client accepte que l&rsquo;approvisionnement en produits et denr\u00e9es alimentaires destin\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation des recettes soit soumis aux al\u00e9as du march\u00e9. En cons\u00e9quence, il accepte que PALOMANO proc\u00e8de \u00e0 quelques ajustements sur une recette initialement propos\u00e9e en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits. Lorsque de tels ajustements ne modifient pas fondamentalement la recette ou son esprit, la Prestation est maintenue et ces ajustements ne donnent pas lieu \u00e0 un remboursement total ou partiel du prix.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"51559\" data-end=\"52095\">Le Client et l\u2019ensemble des participants pourront apporter la nourriture et les boissons de leur choix, qu\u2019ils pourront uniquement consommer dans la salle privative consacr\u00e9e aux anniversaires dont ils disposent pendant une dur\u00e9e de trente minutes. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Client est tenu de s\u2019assurer que les produits apport\u00e9s par lui ou l\u2019un des participants soient appropri\u00e9s pour l\u2019ensemble des participants et adapt\u00e9s \u00e0 un lieu recevant un public jeune voire tr\u00e8s jeune. Il est notamment interdit d\u2019apporter et de consommer de l\u2019alcool.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"52097\" data-end=\"52424\">Les produits apport\u00e9s par le Client ou l\u2019un des participants sont sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et la surveillance du Client. En l\u2019absence d\u2019une surveillance appropri\u00e9e par le Client et d&rsquo;une utilisation des produits apport\u00e9s dans des conditions normales, PALOMANO d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9, en cas de dommage ou d\u2019accident.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"52426\" data-end=\"53046\">Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019un des produits apport\u00e9s par le Client ou de l\u2019un des participants \u00e0 la visite serait susceptible de causer un pr\u00e9judice, un danger ou un trouble \u00e0 l\u2019un des employ\u00e9s, des sous-traitants, des agents, de la client\u00e8le ou du public en g\u00e9n\u00e9ral, PALOMANO se r\u00e9serve le droit \u00e0 sa seule discr\u00e9tion de mettre un terme \u00e0 la visite \u00e0 tout moment. Dans ce cas, le Client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement ou indemnisation au titre de cette cessation anticip\u00e9e et PALOMANO se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer au Client le remboursement des co\u00fbts r\u00e9sultant de cette attitude, pour elle comme pour les tiers.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"53048\" data-end=\"53051\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1jf6uf3\" data-start=\"53053\" data-end=\"53158\">5. Droit de r\u00e9tractation sur les ventes \u00e0 distance de Palo-Pass et de carte(s) cadeau(x) ou de fid\u00e9lit\u00e9<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"53160\" data-end=\"53514\">Aux termes de l\u2019article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client particulier b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de r\u00e9tractation d\u2019une dur\u00e9e de 14 jours lors d\u2019un achat \u00e0 distance d\u2019un bien ou d\u2019un service (Site internet ou t\u00e9l\u00e9phone). Le d\u00e9lai de 14 jours court \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception de la confirmation de la commande par courriel par PALOMANO.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"53516\" data-end=\"53767\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation sur l\u2019achat d\u2019une carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 ou d\u2019un Palo-Pass, avant l&rsquo;expiration dudit d\u00e9lai, le Client devra envoyer \u00e0 l\u2019adresse du Parc aupr\u00e8s duquel il a command\u00e9 une Prestation, un des documents suivants :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"53769\" data-end=\"53883\"><li data-section-id=\"hsug1m\" data-start=\"53769\" data-end=\"53828\"><p data-start=\"53771\" data-end=\"53828\">le formulaire type de r\u00e9tractation suivant &#8211; formulaire ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"1vahan3\" data-start=\"53829\" data-end=\"53883\"><p data-start=\"53831\" data-end=\"53883\">un autre \u00e9crit exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"53885\" data-end=\"53938\">Toute demande de r\u00e9tractation doit \u00eatre accompagn\u00e9e :<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"53940\" data-end=\"54205\"><li data-section-id=\"19jpanv\" data-start=\"53940\" data-end=\"54120\"><p data-start=\"53942\" data-end=\"54120\">d\u2019une copie de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du titulaire de la r\u00e9servation afin que PALOMANO puisse v\u00e9rifier que l\u2019auteur de la demande est bien la personne concern\u00e9e par la r\u00e9clamation ;<\/p><\/li><li data-section-id=\"y5a0yr\" data-start=\"54121\" data-end=\"54205\"><p data-start=\"54123\" data-end=\"54205\">du relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire afin que PALOMANO puisse effectuer le remboursement.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"54207\" data-end=\"54387\">Il est vivement conseill\u00e9 d\u2019adresser la demande de r\u00e9tractation par le biais d\u2019un moyen permettant d\u2019en accuser r\u00e9ception, telle qu\u2019une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"54389\" data-end=\"54478\">Au-del\u00e0 du 14e jour suivant la date de la commande, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"54480\" data-end=\"54865\">Toute demande effectu\u00e9e conform\u00e9ment aux conditions du pr\u00e9sent article donnera lieu \u00e0 un remboursement au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande de r\u00e9tractation. Le code affect\u00e9 \u00e0 la carte cadeau ou de fid\u00e9lit\u00e9 ou au Palo-Pass sera annul\u00e9. Lorsque le d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, ce d\u00e9lai est prorog\u00e9 jusqu&rsquo;au premier jour ouvrable suivant.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"54867\" data-end=\"55364\">Le droit de r\u00e9tractation ne concerne pas les ventes d\u2019entr\u00e9e(s) ou la privatisation d\u2019un Parc ou d\u2019une partie d\u2019un Parc PALOMANO qui s\u2019analysent comme \u00ab une activit\u00e9 de loisirs devant \u00eatre fournie \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e \u00bb au sens de l\u2019article L. 221-28 12\u00b0 du Code de la consommation. En cons\u00e9quence, le Client est inform\u00e9 qu\u2019il ne pourra pas exercer son droit de r\u00e9tractation lors de la r\u00e9servation d\u2019une entr\u00e9e ou de la privatisation d\u2019un Parc ou d\u2019une partie d\u2019un Parc PALOMANO.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"55366\" data-end=\"55369\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"a2y1as\" data-start=\"55371\" data-end=\"55402\">6. Responsabilit\u00e9 de PALOMANO<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"55404\" data-end=\"55584\">La soci\u00e9t\u00e9 PALOMANO, ses filiales et les soci\u00e9t\u00e9s ind\u00e9pendantes franchis\u00e9es du r\u00e9seau PALOMANO ont chacune souscrit aupr\u00e8s de Generali une assurance responsabilit\u00e9 professionnelle.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"55586\" data-end=\"55684\">Chaque entit\u00e9 est responsable de la bonne ex\u00e9cution des Prestations dans le Parc qu\u2019elle exploite.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"55686\" data-end=\"55689\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"z8aon0\" data-start=\"55691\" data-end=\"55720\">7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"55722\" data-end=\"55845\">Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de PALOMANO sont d\u00e9crits sur la page \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation \u00bb du Site.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"55847\" data-end=\"55850\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"h6wzt8\" data-start=\"55852\" data-end=\"55874\">8. Donn\u00e9es du Client<\/h1><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"deuwy\" data-start=\"55876\" data-end=\"55920\">8.1 Opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"55922\" data-end=\"56133\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L223-1 du Code de la consommation, le Client peut s\u2019inscrire sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique en se rendant sur le site internet suivant : <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.bloctel.gouv.fr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"56106\" data-end=\"56133\">http:\/\/www.bloctel.gouv.fr\/<\/a><\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"56135\" data-end=\"56229\">Cette opposition ne s\u2019appliquera pas dans le cadre des relations contractuelles avec PALOMANO.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1wcdpop\" data-start=\"56231\" data-end=\"56262\">8.2 Informations nominatives<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"56264\" data-end=\"56511\">Lors d\u2019une r\u00e9servation et\/ou d\u2019une commande sur le Site, le Client doit renseigner des informations indispensables pour le traitement des Prestations r\u00e9serv\u00e9es\/command\u00e9es. Le d\u00e9faut de renseignement peut entra\u00eener la non-validation de la commande.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"56513\" data-end=\"56738\">La politique de protection des donn\u00e9es PALOMANO et notamment les informations collect\u00e9es et les conditions dans lesquelles le Client peut exercer ses droits figurent sur la page \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation \u00bb du Site.<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"56740\" data-end=\"56743\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"647ft4\" data-start=\"56745\" data-end=\"56806\">9. Service Client &#8211; Traitement des r\u00e9clamations &#8211; M\u00e9diation<\/h1><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1endbmr\" data-start=\"56808\" data-end=\"56859\">9.1 Service Client &#8211; Traitement des r\u00e9clamations<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"56861\" data-end=\"57028\">Toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e sur place doit \u00eatre signal\u00e9e imm\u00e9diatement aux personnels du Parc concern\u00e9 afin qu&rsquo;une solution amiable puisse \u00eatre recherch\u00e9e aussit\u00f4t.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"57030\" data-end=\"57410\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution sur place, le Client doit en informer PALOMANO sans retard excessif eu \u00e9gard aux circonstances de l\u2019esp\u00e8ce. Le d\u00e9faut de signalement d\u2019une non-conformit\u00e9 dans les conditions ci-dessus pourra avoir une influence sur le montant des \u00e9ventuels dommages-int\u00e9r\u00eats ou r\u00e9duction de prix dus si le signalement sans retard avait pu \u00e9viter ou diminuer le dommage subi.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"57412\" data-end=\"57614\">Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre faite de mani\u00e8re appropri\u00e9e et permettre de conserver la preuve du fait litigieux, et pr\u00e9ciser le motif de l\u2019insatisfaction, la date de visite et le num\u00e9ro de la r\u00e9servation.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"57616\" data-end=\"57894\">Les r\u00e9clamations formul\u00e9es devront \u00eatre effectu\u00e9es par une personne majeure inscrite sur la confirmation de r\u00e9servation et adress\u00e9es par tout moyen permettant d\u2019en accuser r\u00e9ception en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab M\u00e9diation des litiges de la consommation \u00bb.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"57896\" data-end=\"57993\">En cas de difficult\u00e9s, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter pr\u00e9alablement le service Client PALOMANO.<\/p><h2 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"4oozgg\" data-start=\"57995\" data-end=\"58042\">9.2 M\u00e9diation des litiges de la consommation<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58044\" data-end=\"58108\"><strong data-start=\"58044\" data-end=\"58108\">R\u00c8GLEMENT AMIABLE DES LITIGES &#8211; M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/strong><\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58110\" data-end=\"58256\">Conform\u00e9ment aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges :<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58258\" data-end=\"58586\">Lorsque le consommateur a adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite au professionnel et qu&rsquo;il n&rsquo;a pas obtenu satisfaction ou de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa r\u00e9clamation au m\u00e9diateur de la consommation. Le m\u00e9diateur doit \u00eatre saisi dans le d\u00e9lai maximal d&rsquo;un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation initiale.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58588\" data-end=\"58713\">Le m\u00e9diateur MCP MEDIATION peut \u00eatre saisi directement en ligne \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.mcpmediation.org\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"58675\" data-end=\"58695\">www.mcpmediation.org<\/a> ou par courrier :<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58715\" data-end=\"58799\"><strong data-start=\"58715\" data-end=\"58761\">M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE<\/strong><br data-start=\"58761\" data-end=\"58764\" \/>12 Square Desnouettes<br data-start=\"58785\" data-end=\"58788\" \/>75015 PARIS<\/p><hr style=\"font-size: medium;\" data-start=\"58801\" data-end=\"58804\" \/><h1 style=\"color: #000000;\" data-section-id=\"1fz3o0w\" data-start=\"58806\" data-end=\"58828\">10. Droit applicable<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58830\" data-end=\"58897\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"58899\" data-end=\"59142\">Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si le Client est un consommateur et que sa r\u00e9sidence habituelle est situ\u00e9e dans un pays de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne autre que la France, les dispositions imp\u00e9ratives provenant du pays de r\u00e9sidence du Client s\u2019appliqueront.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"59144\" data-end=\"59263\">En cas de litige relatif aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les tribunaux fran\u00e7ais seront comp\u00e9tents pour le trancher.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"59265\" data-end=\"59508\">Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si le Client est un consommateur et que sa r\u00e9sidence habituelle est situ\u00e9e dans un pays de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne autre que la France, les dispositions imp\u00e9ratives provenant du pays de r\u00e9sidence du Client s\u2019appliqueront.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"59510\" data-end=\"59715\">Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 une modification l\u00e9gislative ou r\u00e9glementaire, ou bien une d\u00e9cision de justice viendrait invalider une clause des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les autres clauses resteraient valides.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE, DE R\u00c9SERVATION ET DE PARTICIPATION En vigueur au 10\/10\/2025 1. 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