Mise à jour : 11/03/2026
PALOMANO exploite un réseau de 16 parcs répartis sur le territoire. Chaque parc dispose de ses propres conditions générales de vente, adaptées à ses spécificités (prestations proposées, tarifs, modalités d’accès, règlement intérieur, etc.).
Avant tout achat ou réservation, nous vous invitons à consulter attentivement les conditions générales de vente du parc concerné.
Sélectionnez ci-dessous le parc de votre choix pour accéder à ses conditions générales de vente et les télécharger au format PDF :
Dispositions communes à tous nos parcs
Quel que soit le parc choisi, les principes suivants s’appliquent à l’ensemble des réservations effectuées via le site PALOMANO : https://www.palomano.com/
Objet
Les présentes dispositions régissent les conditions dans lesquelles PALOMANO met à disposition de ses clients les services de réservation en ligne pour l’ensemble de ses parcs.
Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente du parc sélectionné. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.
Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). PALOMANO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, lors de la finalisation de la réservation. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus de commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs et d’hébergement pour une date ou une période déterminée sont exclues du droit de rétractation de 14 jours. Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans les CGV propres à chaque parc.
Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont nécessaires au traitement de votre commande et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de PALOMANO. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.
Contact
Pour toute question relative aux conditions générales de vente d’un parc, vous pouvez contacter notre service client :
📧 contact@palomano.com